A recepção não consegue atender tudo ao mesmo tempo. Os pacientes não esperam.
Telefone tocando, WhatsApp chegando, paciente no balcão, agenda mudando e equipe tentando dar conta de tudo ao mesmo tempo.
Quando a resposta atrasa, o paciente esfria. Quando a confirmação falha, aumenta o no-show. Quando a recepção vive apagando incêndio, a operação perde eficiência.
- 09:103 pacientes ligam ao mesmo tempo
- 09:1812 mensagens no WhatsApp sem resposta
- 10:05Consulta desmarcada e agenda aberta
- 11:20Paciente pede retorno e ninguém responde
- 14:40Equipe focada no balcão, chat acumulando
Sem agente vs com Estro IA
Sem agente
Com Estro IA
Na prática, funciona assim.
Agendamento direto na conversa
A Recepcionista Inteligente acessa o Google Agenda ou Calendly e agenda direto na conversa, sem double booking e sem planilha paralela. Funciona para consultas do próprio paciente ou para terceiros (mãe agendando filho, filho agendando pai).
Atendimento com texto, áudio e imagem
Paciente pode mandar carteirinha do plano, foto de exame ou documento pelo WhatsApp. O agente lê, interpreta e segue a conversa sem fricção.
Sequência anti-no-show
Confirmação D-2, lembrete D-1 e lembrete no dia da consulta. Redução comprovada de 28 a 32% nas faltas.
NPS pós-consulta
O agente envia avaliação automática após a consulta. Você acompanha a satisfação dos pacientes sem precisar ligar para ninguém.
Encaminhamento humano quando necessário
Quando o atendimento exige análise clínica, decisão específica ou sensibilidade humana, a conversa é direcionada para a equipe certa com todo o histórico já organizado.
Integrações com sistemas médicos (add-on)
Além do Google Agenda, é possível conectar a Recepcionista Inteligente com prontuários eletrônicos, CRMs e sistemas de gestão clínica que possuam API pública.
Quanto vale 1 paciente a mais por dia na sua clínica?
Se a operação melhora a ponto de recuperar ou adicionar apenas 1 consulta por dia útil, o efeito acumulado já muda o resultado financeiro da clínica.
+22
consultas / mês
+R$ 6.600
/ mês (ticket R$ 300)
+R$ 79.200
/ ano
E isso considerando apenas um ganho simples. Sem contar redução de no-show, agenda melhor preenchida e ganho de produtividade da equipe.
Os agentes Estro IA mais usados por clínicas.
Combinação recomendada para clínicas com volume: Recepcionista Inteligente + Agente de Suporte = recepção 24/7 e dúvidas resolvidas fora do agendamento.